用愛(ài)書寫生命的感動(dòng)
--記臨沂市振興沂蒙勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、骨二科護(hù)士長(zhǎng)崔運(yùn)紅
    崔運(yùn)紅，中共黨員，副主任護(hù)師，臨沂市沂水中心醫(yī)院骨二科護(hù)士長(zhǎng)，1986年7月參加工作，從事臨床護(hù)理工作至今。27年來(lái)，她一直兢兢業(yè)業(yè)地奮斗在臨床護(hù)理工作第一線，勤勤懇懇，任勞任怨；她沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，有的只是始終如一的堅(jiān)守，用一顆樸實(shí)熱誠(chéng)的心溫暖每一位患者；她以“解除患者痛苦, 挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上, 扎實(shí)工作, 無(wú)私奉獻(xiàn)著，用自己的行動(dòng)詮釋著護(hù)理工作者的大愛(ài)。
    27年，悠悠歲月, 春去秋來(lái), 她不知讓多少病人感受過(guò)愛(ài)的溫暖；也不知為多少病人帶來(lái)戰(zhàn)勝疾病和重新生活的勇氣；更不知她為此灑下了多少汗水, 多少心血。 她用愛(ài)心與奉獻(xiàn)，踐行著“把病人當(dāng)親人”的承諾。
    時(shí)間推移至2007年元旦，醫(yī)院救護(hù)車接到一位赤身裸體的女病人，病人神志不清，遍體鱗傷，傷口多處化膿感染，頭發(fā)、鼻孔、眼睛多處都爬滿了蛆蟲(chóng)，臭氣熏人，她的左腳拇指壞疽，頸部、后部多處創(chuàng)作，腫脹淤血，X片還顯示，病人骨盆粉碎性骨折。面對(duì)這樣一位“三無(wú)”病人，崔運(yùn)紅沒(méi)有一點(diǎn)嫌棄，沒(méi)有一句怨言，把她完全當(dāng)作自己的親人來(lái)悉心照料。 她親自用溫水為病人清洗了全身，主動(dòng)從家里帶來(lái)飯菜一口一口地喂給病人。在她的帶動(dòng)下，科里的醫(yī)護(hù)人員也自發(fā)地為病人帶飯帶菜，精心照顧這位特殊的患者。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的治療和無(wú)微不至的照料，病人一天天走向康復(fù)。后來(lái)，幾經(jīng)周折終于找到了病人遠(yuǎn)在浙江省農(nóng)村的家，當(dāng)病人家屬千里迢迢來(lái)到醫(yī)院時(shí)，流著淚拉著崔運(yùn)紅的手說(shuō)：“你們的醫(yī)德如此高尚，讓我們很感動(dòng)，是你們讓我們失去聯(lián)系兩年多的親人團(tuán)聚。”
    2009年4月11日，山東鋁業(yè)公司第二中學(xué)組織師生到沂蒙革命老區(qū)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)，途經(jīng)沂水鎮(zhèn)龐家莊路段時(shí)發(fā)生了重大交通事故。崔運(yùn)紅加入了急救隊(duì)，她所在的科室接納了12個(gè)受重傷的孩子，其中一個(gè)只有2歲多。面對(duì)這些受傷的孩子，在還沒(méi)有聯(lián)系到他們家長(zhǎng)的情況下，崔運(yùn)紅囑咐科里的護(hù)士們：“這些患者年齡小，受了傷，又受了驚嚇，父母又不在他們身邊，我們一定要加倍細(xì)心的照顧他們，把他們當(dāng)成自己的孩子。”她在盡心護(hù)理這些孩子的同時(shí)，自己掏錢給孩子們買來(lái)可口的飯菜，還對(duì)孩子們做心理輔導(dǎo)，使他們消除心理的恐懼。其中有一個(gè)受傷比較重的孩子叫許繼帥，因?yàn)榇捱\(yùn)紅每次上下班前都要去看望他一次，孩子的父母每次看到她，都會(huì)握著他的手說(shuō)：“我們的恩人來(lái)了。”許繼帥臨出院時(shí)，他的父母拉著崔運(yùn)紅合影，說(shuō)是留個(gè)紀(jì)念，讓孩子以后要記住恩人，學(xué)會(huì)感恩。臨走還要走了崔運(yùn)紅的手機(jī)號(hào)，直到現(xiàn)在，每年逢年過(guò)節(jié)許繼帥都會(huì)發(fā)來(lái)短信，問(wèn)候他的“崔阿姨”。
    2009年10月3日，病區(qū)里來(lái)了一位右側(cè)股骨骨折的女患者，因其患有精神病，丈夫也患有精神疾病，在丈夫看護(hù)了她幾天后，就拋下她走了，再也沒(méi)回來(lái)。崔運(yùn)紅發(fā)現(xiàn)這位女病人無(wú)人看管后，主動(dòng)承擔(dān)起了照顧她的責(zé)任，不僅幫助她翻身、收拾衛(wèi)生、剪指甲等，還自己掏錢負(fù)責(zé)她的一日三餐。因患者精神有問(wèn)題，有時(shí)給她喂飯時(shí)她會(huì)突然地罵人，很不配合，崔運(yùn)紅從不跟她計(jì)較，始終很細(xì)心的照顧她。有一次，因?yàn)榇捱\(yùn)紅工作忙，買來(lái)飯后還沒(méi)來(lái)得及喂她，沒(méi)想到她把一天的飯一次都吃掉了，鬧的拉了好幾天肚子，崔運(yùn)紅沒(méi)有一點(diǎn)怨言，不怕臟累，給她端屎端尿、清洗身體，直到情況好轉(zhuǎn)。在她的帶動(dòng)下，科室的其他人員也來(lái)幫助她一起照顧這位女患者。這位女患者康復(fù)后，費(fèi)用也沒(méi)交，家人也找不到，就打電話通知了患者所在村的村支書，該村村支書來(lái)領(lǐng)人時(shí)，看到患者干凈、整潔，而且人也有些胖了，對(duì)崔運(yùn)紅她們豎起了大拇指，說(shuō)：“沒(méi)想到連家人都不管的精神病，到了你們這里，你們卻把她當(dāng)親人一樣看待，給了她家的溫暖，你們真是了不起??！”
    2010年1月份，病區(qū)里來(lái)了一位頸椎骨折并截癱的小伙子，才剛滿19歲。因?yàn)椴∏榈拇驌?，小伙子失去了生活的信心，不配合治療，有時(shí)還絕食。崔運(yùn)紅得知這一情況后，主動(dòng)承擔(dān)起了給他做心理護(hù)理的重任，每天不厭其煩地勸慰、鼓勵(lì)他，并用古今中外名人的事跡感化他，使他慢慢地配合治療。每次聽(tīng)到小伙子渴盼的話語(yǔ):“阿姨，我什么時(shí)候能站起來(lái)??？”崔運(yùn)紅心里就默默的告訴自己，一定要盡自己所能幫助他，即使不能改變他截癱的命運(yùn)，也要讓他重獲生活的信心與希望。在崔運(yùn)紅的精心護(hù)理、真誠(chéng)鼓勵(lì)下，小伙子的心情很快好轉(zhuǎn)，滿懷對(duì)未來(lái)的憧憬出了院。
    “護(hù)理工作是平凡的工作，然而護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷；用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”崔運(yùn)紅用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了南丁格爾的這一名言。在27年的護(hù)理生涯中，崔運(yùn)紅總是用她善良真誠(chéng)的心讓病人感受到家的溫暖，她的敬業(yè), 她的無(wú)私,感動(dòng)著科里的每一位病人。
    人說(shuō)護(hù)士長(zhǎng)就是科里的大管家，用在崔運(yùn)紅身上，再恰當(dāng)不過(guò)了，她不僅要照顧好病人，還要管好其他的護(hù)理姐妹。
    作為護(hù)士長(zhǎng)，除在科室工作中身體力行外，她總會(huì)抽時(shí)間和姐妹們談?wù)勑牧牧奶欤龝?huì)在護(hù)理姐妹生日時(shí)送給她一份精心的小禮物。沂蒙山區(qū)十分注重傳統(tǒng)節(jié)日，但因?yàn)椴∪说男枰?，許多護(hù)士無(wú)法回家過(guò)節(jié)，細(xì)心的崔運(yùn)紅總是早早開(kāi)始準(zhǔn)備，清明節(jié)她會(huì)帶來(lái)熱乎乎的雞蛋，端午節(jié)又把熱氣騰騰香氣撲鼻的粽子輕輕地塞到姐妹們手里，春節(jié)值班的護(hù)士總能收到護(hù)士長(zhǎng)送來(lái)的水果和糖塊……善良真誠(chéng)的心讓姐妹們享受到節(jié)日的溫暖，也感受到人與人之間的溫情。
    科里有一個(gè)年輕護(hù)士，因?yàn)榧彝リP(guān)系，老是不能安心工作，工作粗心大意。崔運(yùn)紅察覺(jué)到這一情況后，主動(dòng)找她了解情況，并就解決家庭矛盾方面給她提供了許多建議，勸說(shuō)她處理好與家人的關(guān)系，不要把情緒帶到科里，要用心工作，因?yàn)樽o(hù)士的疏忽可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。經(jīng)過(guò)多次溝通，這個(gè)護(hù)士很快發(fā)生了變化，開(kāi)始認(rèn)真細(xì)心的工作。經(jīng)過(guò)這件事，這位護(hù)士很感激她，給她發(fā)了這樣一條短信：“認(rèn)識(shí)你是我最幸運(yùn)的事，你的寬容、你的認(rèn)真、你的真誠(chéng)我很仰慕，謝謝你。”
    因?yàn)榇捱\(yùn)紅高尚的人格，全科工作人員關(guān)系十分和諧，所以科室的工作也那么出色。但作為護(hù)士長(zhǎng)，她深知技術(shù)和管理的重要。她自己帶頭堅(jiān)持學(xué)習(xí)，練就了扎實(shí)的基本功，同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)，并推廣到全科。她率先垂范，自覺(jué)遵守各種制度和操作規(guī)范。在她以身作則的帶動(dòng)下，科室護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量不斷提升，滿足了病人的需求，也保障了醫(yī)療安全。
    對(duì)于科室管理，崔運(yùn)紅卻有一套有效的辦法，這首先也源于她的善良本性，科室和諧，職工團(tuán)結(jié)，大家都愿意聽(tīng)護(hù)士長(zhǎng)的，愿意跟著護(hù)士長(zhǎng)把工作做好，這是“軟管理”。也有硬的，那就是崔護(hù)士長(zhǎng)落實(shí)核心制度、抓細(xì)節(jié)工夫毫不含糊，她把護(hù)理核心制度整理編輯成冊(cè)，人手一本，在共同學(xué)習(xí)之外還要求大家自學(xué)，她則重點(diǎn)督導(dǎo)落實(shí)，有計(jì)劃的進(jìn)行考察，可能查房的時(shí)候就會(huì)提問(wèn)一位護(hù)士，可能抽空的時(shí)候就提問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題。答不上來(lái)嗎？嗯，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)記住的，她會(huì)一字一句地教，找時(shí)間還會(huì)再問(wèn)，直到大家全部掌握。崔護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)，這關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量，關(guān)系到患者安全，這是基礎(chǔ)，要十年磨一劍。崔運(yùn)紅的軟硬兼施，讓科室和諧、干練。
    因?yàn)榇捱\(yùn)紅所在科室護(hù)理工作的出色，醫(yī)院在確定“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病區(qū)時(shí)，首先把她們病區(qū)列為第一批創(chuàng)建的科室。為此，崔護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室的各護(hù)理崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、技術(shù)操作流程等按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的要求進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)化和完善，及時(shí)下發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)材料，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核。認(rèn)真落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，她選責(zé)任護(hù)士作為小組組長(zhǎng)，輔助護(hù)士管一定數(shù)量的床位，為管床護(hù)士，做本組病人的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等工作。責(zé)任組長(zhǎng)根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)本組護(hù)士進(jìn)行合理分工，業(yè)務(wù)指導(dǎo)，達(dá)到了相互提高業(yè)務(wù)水平的作用，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)的目的。
    根據(jù)病區(qū)急癥、危重病人多，一級(jí)護(hù)理的病人多的問(wèn)題，崔護(hù)士長(zhǎng)特制了自粘的小紅圓點(diǎn)，在病人一覽表上，凡是一級(jí)護(hù)理的病人相應(yīng)的病員卡位置都標(biāo)上小紅圓點(diǎn)，截癱病人標(biāo)小黃圓點(diǎn)，使護(hù)理人員能一目了然，便于記憶，加強(qiáng)重點(diǎn)病人警示性管理，大大提高了工作效率。因?yàn)橛眯?，因?yàn)樽⒅丶?xì)節(jié)，崔護(hù)士長(zhǎng)的很多做法，都被醫(yī)院推廣到其他科室，骨二科成為醫(yī)院公認(rèn)的示范病房。
    崔運(yùn)紅把自己全部的精力都投入到了工作中，把自己的愛(ài)都給了病人與同事，而忽略了自己與家人。她所在科室，核準(zhǔn)床位是36張，但往往加床加到近60張，且截癱病人、危重病人、復(fù)合傷病人特別多，這其中護(hù)理工作的繁重可想而知。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，她常常加班加點(diǎn)，不管刮風(fēng)下雨從來(lái)都是提前半小時(shí)上班，先到病房里看看病人。而每次下班都得拖后一兩個(gè)小時(shí)，做好護(hù)士長(zhǎng)日常工作、巡視病房一周、交代值班護(hù)士注意事項(xiàng)，晚上拖著疲憊的身體回家從來(lái)都是9點(diǎn)以后。醫(yī)院服務(wù)監(jiān)督部的工作人員出于對(duì)崔運(yùn)紅的了解和感動(dòng)，為她算了一筆加班帳：崔運(yùn)紅平均每天加班兩個(gè)小時(shí)，一年加班700多個(gè)小時(shí)，等于每年比其他職工多上了三個(gè)月的班。
    由于長(zhǎng)期的忙碌，吃飯不規(guī)律，崔運(yùn)紅時(shí)常感到肚子疼、胃疼，但她從來(lái)沒(méi)有把這些當(dāng)回事，依然為病人忙碌著、奔波著。直到去年，出現(xiàn)經(jīng)常性的便血，才在家人的催促下做了檢查，檢查結(jié)果顯示：十二指腸潰瘍、糜爛性食管炎。即使這樣，崔運(yùn)紅也從沒(méi)有放棄過(guò)工作，一直堅(jiān)持工作在護(hù)理第一線。
    談到崔運(yùn)紅的家庭，崔運(yùn)紅對(duì)自己的總結(jié)是：不是好媽媽，不是好女兒，也不是好妻子。這么多年了，因?yàn)樽约旱墓ぷ髅Γ龔臎](méi)有照顧過(guò)女兒的一日三餐，輔導(dǎo)過(guò)女兒一次學(xué)習(xí)，一直都是孩子的姥姥在照顧、陪伴著孩子，女兒有什么心里話也從來(lái)不會(huì)跟她講，都是跟姥姥說(shuō)，對(duì)她一直都比較生疏。為此，崔運(yùn)紅一直覺(jué)得對(duì)不住女兒。直到女兒踏進(jìn)了大學(xué)校門，才漸漸的理解了她，理解了她工作的意義。面對(duì)自己的母親，崔運(yùn)紅除了感激，就是愧疚，這些年來(lái)，自己只是想著患者，想著工作，卻忽視了自己的母親已經(jīng)是年逾古稀的老人了，還為自己照顧孩子，撐著家，而自己連陪母親聊聊天的次數(shù)都寥寥無(wú)幾。她總是對(duì)母親說(shuō)等自己科室的病人少了，她就休息一下，好好陪陪母親，可一踏入工作崗位，她的心里又只有了患者，忘記了對(duì)母親的承諾。說(shuō)起崔運(yùn)紅的丈夫，她所在科室的同事都會(huì)說(shuō)起這樣一件事：2005年10月份，她的丈夫在參加縣運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)受了傷，起初以為只是小傷，就沒(méi)在意，崔運(yùn)紅也因?yàn)榭剖野徇w，工作忙碌，一直沒(méi)問(wèn)起過(guò)。直到一個(gè)多月后，科室一切工作走上正軌，崔運(yùn)紅才問(wèn)起丈夫受傷的事，這一問(wèn)憑著自己的專業(yè)知識(shí)，才意識(shí)到丈夫的傷絕不是小傷，這才陪著丈夫檢查，結(jié)果是跟腱斷裂，必須接受手術(shù)治療。直到現(xiàn)在，她丈夫單位的同事還拿這件事開(kāi)玩笑，說(shuō)：“你娶了個(gè)干醫(yī)的老婆白搭了。”
    在護(hù)理這方天地里，崔運(yùn)紅只是用她的愛(ài)心日復(fù)一日的書寫著感動(dòng)，全心付出，她把醫(yī)護(hù)人員為人民服務(wù)的宗旨化做實(shí)際行動(dòng)，27年如一日，默默地耕耘著，默默地奉獻(xiàn)著；她以高度的責(zé)任感和使命感，樹(shù)立了白衣天使的良好形象，贏得了組織的信任，贏得了同事們的好評(píng)，贏得了患者的滿意。由于她出色的工作，多次被醫(yī)院評(píng)為先進(jìn)工作者，連續(xù)三年并評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”，但她深知成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的路任重道遠(yuǎn)，她將一如既往，在自己鐘愛(ài)的護(hù)理崗位上實(shí)踐自己的追求，默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)著自己的光和熱，用愛(ài)書寫生命的感動(dòng)。
                                  宣傳科    薛   燕