我  院  便  民  服  務(wù)  又  添  新  舉  措：
              淄  博  醫(yī)  保  報(bào)  銷  開  通  直  通  車
    “沂水中心醫(yī)院不但治好了俺老伴兒的病，還當(dāng)場(chǎng)給俺報(bào)銷了住院費(fèi)，真好！現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)真好！”11月13日中午，來(lái)自沂源縣張家坡鎮(zhèn)的王老漢從住院處出院窗口離開，一邊小心翼翼地捂著剛剛報(bào)銷出來(lái)的住院費(fèi)用現(xiàn)金，一邊發(fā)出這樣的感慨。
    現(xiàn)在，在我院住院的淄博醫(yī)保病人在出院時(shí)即可結(jié)算報(bào)銷，不用再往返兩地辦理醫(yī)保有關(guān)手續(xù)。而在以前，可并沒有這么方便。
    作為臨沂北部區(qū)域醫(yī)療中心，我院以優(yōu)良的診療技術(shù)贏得了臨沂北部各縣及周邊市、縣人民群眾的廣泛認(rèn)可，即便是“醫(yī)保壁壘”也未能完全阻擋住他們前來(lái)就醫(yī)的腳步，尤其是在成功創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院后，我院更成為周邊人民群眾求醫(yī)問診的首選之地。
    今年4月份，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展過(guò)程中，醫(yī)療保險(xiǎn)管理科深入群眾一線，關(guān)注群眾訴求，訪民情、聽民意、問民需，充分了解到就醫(yī)手續(xù)繁瑣、報(bào)銷不方便、診療費(fèi)用難以及時(shí)到位等諸多問題困擾著在我院住院的淄博病人的問題。院黨委獲知此問題后，將其作為今年踐行群眾路線、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，院長(zhǎng)多次召集專題會(huì)議進(jìn)行研究，分管院長(zhǎng)更是多次親自帶隊(duì)專程奔赴淄博、沂源，與淄博市、沂源縣人社局領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面反復(fù)討論、最終敲定實(shí)施方案。經(jīng)過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)管理科、信息科、物價(jià)科、材料庫(kù)、手術(shù)部等多個(gè)部門的共同努力，歷經(jīng)近2個(gè)月的時(shí)間，淄博醫(yī)療保險(xiǎn)異地直報(bào)工作自9月23日在我院正式開通了。至此，凡是符合條件的病人僅在兩個(gè)窗口就可辦理住院費(fèi)用即時(shí)結(jié)算，這為病人提供了極大的便利。10月份，我院共服務(wù)淄博醫(yī)保病人115人次，直報(bào)住院費(fèi)用107余萬(wàn)元。
    工作有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)無(wú)止境。醫(yī)療保險(xiǎn)管理科將繼續(xù)做好與周邊市縣醫(yī)保部門的溝通協(xié)調(diào)，擴(kuò)大異地直報(bào)范圍，優(yōu)化服務(wù)流程，抓好作風(fēng)建設(shè)，提升病人滿意度，不斷推進(jìn)異地直報(bào)工作更加規(guī)范、便民，為切實(shí)有效解決人民群眾“看病貴、看病難”等問題做出更多、更大的努力。
                   醫(yī)療保險(xiǎn)管理科    武  燕

我院邀請(qǐng)夏學(xué)鋒教授來(lái)院講學(xué)
      12月3日，我院特邀美國(guó)德克薩斯醫(yī)療中心夏學(xué)鋒教授來(lái)我院作《腫瘤基因組學(xué)的臨床應(yīng)用》學(xué)術(shù)報(bào)告。學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)由我院副院長(zhǎng)劉迎恩主持，來(lái)自全院臨床、醫(yī)技科室近400人參加了聽課。
    講座前，劉迎恩副院長(zhǎng)介紹了夏學(xué)鋒教授的基本情況以及從事學(xué)術(shù)研究的豐碩成果，并指出此次邀請(qǐng)夏學(xué)鋒教授來(lái)院的主要目的是開闊衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的眼界，廣泛了解國(guó)外醫(yī)學(xué)前沿知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)研究的認(rèn)識(shí)。
    講座中，夏學(xué)鋒教授就腫瘤基因組學(xué)研究進(jìn)展、臨床轉(zhuǎn)化應(yīng)用以及如何利用這一課題做好科研，作了具體詳細(xì)的講解。隨后，我院相關(guān)專家向夏教授請(qǐng)教了腫瘤基因組學(xué)臨床轉(zhuǎn)化應(yīng)用來(lái)治療和預(yù)防癌癥方面的問題，夏教授一一做了深入淺出的解答。
    夏教授的講課內(nèi)容是目前國(guó)際上在這一領(lǐng)域的研究前沿，講課中許多新理念、新觀念令人耳目一新，對(duì)我院腫瘤治療有著前瞻性的指導(dǎo)意義，使我院醫(yī)務(wù)工作者開闊了視野，同時(shí)也對(duì)提高我院科研檔次，加快醫(yī)院科技成果轉(zhuǎn)化具有積極的促進(jìn)作用。                   科教科

我院舉辦質(zhì)量管理工具應(yīng)用培訓(xùn)班
    為進(jìn)一步開闊管理思路，提升管理方法和技能，11月7日，質(zhì)量控制科聯(lián)合醫(yī)院辦公室在華康樓第一會(huì)議室舉辦質(zhì)量管理工具應(yīng)用培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)針對(duì)職能科室效能考核中存在對(duì)管理工具的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用不足而舉辦，各職能科室工作人員60余人參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    質(zhì)量控制科副科長(zhǎng)田偉在培訓(xùn)中，結(jié)合參加11月初醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)議感受，介紹了目前全社會(huì)迎來(lái)了兩個(gè)時(shí)代：大數(shù)據(jù)時(shí)代和大合作時(shí)代。田偉通過(guò)蒸汽機(jī)、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，以及馬云、李彥宏和馬化騰的事例，強(qiáng)調(diào)了工具的重要性：“誰(shuí)掌握了工具，誰(shuí)就能引領(lǐng)世界”。田偉提出，僅掌握了質(zhì)量管理工具是不夠的，現(xiàn)在是大合作時(shí)代，如果不會(huì)合作，質(zhì)量管理工具是無(wú)法施展的，針對(duì)這個(gè)問題，田偉建議各科室可以根據(jù)自己的問題，自發(fā)成立CQI或QCC小組，這是目前解決問題的最好辦法。隨后，田偉介紹了品質(zhì)管理的七大工具。日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問題，可通過(guò)企業(yè)上上下下全體人員活用這QC七工具而得到解決。為了方便大家接受，田偉結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全（不良）事件管理講述了這七種工具的使用。
    為了讓大家認(rèn)識(shí)CQI,推動(dòng)各科室成立CQI，醫(yī)?？聘笨崎L(zhǎng)尹桂華也上臺(tái)與大家分享了他們成立的“病種管理小組”工作開展情況及收獲，簡(jiǎn)短的介紹讓大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了CQI和管理工具的結(jié)合。
    通過(guò)此次講座，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，大家充分感受到了管理工具在醫(yī)院管理、安全與質(zhì)量提升中的重要性和適用性，這次培訓(xùn)必將對(duì)各職能科室和部門提升管理效率起到積極地推動(dòng)作用。              質(zhì)控科

我院走進(jìn)社區(qū)開展母乳喂養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)
    為進(jìn)一步做好愛嬰醫(yī)院復(fù)審準(zhǔn)備工作，幫助社區(qū)建立母乳喂養(yǎng)支持組織，配合基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好產(chǎn)婦、嬰兒出院后母嬰保健服務(wù)工作，解決產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)過(guò)程中遇到的困難和問題，11月28日、29日，我院分別在許家湖社區(qū)及四十里社區(qū)舉行了母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由我院產(chǎn)科龐永濤護(hù)士長(zhǎng)主講，許家湖社區(qū)衛(wèi)生院、四十里社區(qū)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員及當(dāng)?shù)夭糠衷挟a(chǎn)婦共計(jì)60余人參加了本次培訓(xùn)。
    培訓(xùn)中，龐永濤護(hù)士長(zhǎng)充分利用多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合母乳喂養(yǎng)基礎(chǔ)理論，加上規(guī)范性的示范動(dòng)作，給參加培訓(xùn)人員上了生動(dòng)的一課。課后，龐護(hù)士長(zhǎng)還針對(duì)孕產(chǎn)婦提出的問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。龐護(hù)士長(zhǎng)形象生動(dòng)、深入淺出的授課方式受到了全體學(xué)員的一致好評(píng)。
    通過(guò)此次培訓(xùn)，使社區(qū)衛(wèi)生工作人員掌握了愛嬰醫(yī)院相關(guān)政策和知識(shí)，提高了社區(qū)醫(yī)務(wù)人員和孕產(chǎn)婦對(duì)母乳喂養(yǎng)重要性的認(rèn)識(shí)。      醫(yī)務(wù)科